Mentor Erwann, Head of Care - Vendor Management Officer chez L'Oréal

MON EXPÉRIENCE

25+ ans d'expérience dans le pilotage de prestaire externes à dominante B2C et B2B2C.

20+ ans d'expérience dans la négociation et le pilotage de contrats service avec les grands acteurs du Retail et des Télécoms en France et en Europe.

15+ ans d'expérience dans le pilotage de centre de contacts externes.

Capacité de modélisation de dashboards KPIs

SUR QUOI JE PEUX VOUS AIDER

LES FORFAITS QUE JE PROPOSE

Voir ci-dessus. Je peux aussi proposer des devis personnalisés.

MA DISPONIBILITÉ

WE uniquement (samedi ou dimanche) - Sous 15 jours - Le Matin.